门槛低维权难,交易规则待健全

2021-10-16 15:45 热度:120℃ 作者:奢侈品网 来源:奢侈品网

门槛低维权难,交易规则待健全-----三湘都市报数字报刊

2021-09-05 07:06 来源:三湘都市报

原标题:门槛低维权难,交易规则待健全-----三湘都市报数字报刊

门槛低维权难,交易规则待健全

买卖二手商品乱象多,解决信用难题方能可持续发展

更新换代后的旧数码产品、一时冲动买下却很少穿的服饰、孩子长大后派不上用场的各种玩具……庞大的市场,不仅让闲鱼、转转等知名综合型平台成为独角兽,也催生出瓜子、爱回收、红布林等汽车、3C、奢侈品等领域的垂直型平台,更是让抖音、快手等巨头加入“战局”。

与此同时,不同于常规电商平台的二手电商,面临着信任机制难建立、售后保障机制缺失等痛点,如何解决这些痛点,成为二手电商未来可持续发展的关键。■记者 潘显璇

趋势

二手经济成电商新“战场”

据MobData研究院数据,2020年,国内二手闲置流转规模已达万亿,具体交易额较2018年上涨了5120亿,达12540亿。

记者注意到,除了闲鱼、转转这两大二手电商综合平台,一些垂直领域的二手电商平台近年来也异军突起。比如二手消费电子产品交易和服务平台爱回收,已在美国上市;瓜子二手车、优信二手车两家平台获得数十亿的融资;二手奢侈品服务平台红布林月成交额达数亿元,获得诸多资本的青睐。

“二手电商平台朝细分、垂直平台发展,是因为有消费需求。现在的消费者经常买买买,因此闲置物品较多,细分领域的平台可以更好地便于特定消费群体进行选择,有的放矢。”莫岱青表示,不过,目前这些垂直平台跟综合平台相比,在流量和用户规模上还是有很大差距。

此外,值得一提的是,抖音、快手等巨头也开始对加入这个竞技场有所动作,行业竞争日趋激烈。

今年3月,快手举办了一场关于二手电商的线上发布会,快手家装与二手行业运营负责人邹继安在会上表达了快手电商的抱负。对于如何重构,邹继安给出的答案是“信任+有趣”。据了解,去年12月底开始,快手通过直播重构二手电商业务,在 3个多月的时间里,超过1000个专业主播入驻快手平台,累积订单超过63万。目前,快手切入二手类目主要是二手手机和奢侈品。未来,二手家电、图书、家具品类都会成为快手开拓的业务边界。

二手奢侈品是抖音拍卖触及的一大主要商品品类,也是抖音二手电商的布局核心和业绩亮点所在。据媒体报道,抖音2020年二奢品类成交额达30亿左右,头部成熟的二手奢侈品商家几乎悉数完成平台入驻,而今年,抖音将二奢品类的成交额KPI上调至50亿元。

乱象

平台入驻门槛低,受骗上当维权难

闲置经济赛道的激烈竞争,昭示着这是一个欣欣向荣、正在快速发展的行业。不过,一个行业在成长的过程中总是机遇与挑战并存,闲置经济在崛起之余也存在不可忽略的短板。在黑猫投诉平台,记者看到,以次充好、恶意调换商品、平台售后服务差、消费维权难、交易过程强买强卖、诱导私下交易等,是投诉的重点。

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门槛低维权难,交易规则待健全

买卖二手商品乱象多,解决信用难题方能可持续发展

更新换代后的旧数码产品、一时冲动买下却很少穿的服饰、孩子长大后派不上用场的各种玩具……庞大的市场,不仅让闲鱼、转转等知名综合型平台成为独角兽,也催生出瓜子、爱回收、红布林等汽车、3C、奢侈品等领域的垂直型平台,更是让抖音、快手等巨头加入“战局”。

与此同时,不同于常规电商平台的二手电商,面临着信任机制难建立、售后保障机制缺失等痛点,如何解决这些痛点,成为二手电商未来可持续发展的关键。■记者 潘显璇

趋势

二手经济成电商新“战场”

据MobData研究院数据,2020年,国内二手闲置流转规模已达万亿,具体交易额较2018年上涨了5120亿,达12540亿。

记者注意到,除了闲鱼、转转这两大二手电商综合平台,一些垂直领域的二手电商平台近年来也异军突起。比如二手消费电子产品交易和服务平台爱回收,已在美国上市;瓜子二手车、优信二手车两家平台获得数十亿的融资;二手奢侈品服务平台红布林月成交额达数亿元,获得诸多资本的青睐。

“二手电商平台朝细分、垂直平台发展,是因为有消费需求。现在的消费者经常买买买,因此闲置物品较多,细分领域的平台可以更好地便于特定消费群体进行选择,有的放矢。”莫岱青表示,不过,目前这些垂直平台跟综合平台相比,在流量和用户规模上还是有很大差距。

此外,值得一提的是,抖音、快手等巨头也开始对加入这个竞技场有所动作,行业竞争日趋激烈。

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